Αρχική 

Ενοικίαση Αυτοκινήτου FAQs


Έχετε υπηρεσία free-fone από το εξωτερικό?

Instructions will be provided with your confirmation voucher, έτσι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με free-fone εάν χρειαστείτε βοήθεια μετά την αναχώρηση. (Οδική βοήθεια έκτακτης ανάγκης παρέχεται τοπικά με κάθε ενοικίαση.)

top

Πως είναι εγγυημένη η τιμή μου?

Οι τιμές μίσθωσης αυτοκινήτων μας είναι εγγυημένα σε Ευρώ. Όλες οι κρατήσεις απαιτούν μια πλήρη προκαταβολή πληρωμής για να επιβεβαιωθούν.

top

Πως μπορώ να πληρώσω για την ενοικίασή μου?

Auto Europe δέχεται American Express, Mastercard, Visa και προσωπικές επιταγές.

top

Πόσο γρήγορα μπορώ να επιβεβαιώσω την κράτησή μου?

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τις περισσότερες κρατήσεις σε περίπου 20 λεπτά αφού λάβουμε ειδοποίηση. Για κρατήσεις τελευταίας στιγμής, παρακαλώ καλέστε μας στο 0800 169 6414.

top

Πότε είναι ανοιχτό το κέντρο κρατήσεων?

Το δικό μας κέντρο κρατήσεων είναι ανοιχτό 08:00 - 20:00, M-F και 09:00-16:00 S-S.
Καλέστε μας στο 0800 169 6414 ή κάντε μια κράτηση online.

top

Τι γίνεται εάν βρω καλύτερη τιμή για ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο?

Auto Europe εγγυάται τις καλύτερες τιμές και την υπηρεσία που μπορείτε να βρείτε. Εάν βρείτε χαμηλότερη τιμή με συγκρίσιμη υπηρεσία, τοποθεσία, τους όρους, και πρόσθετες χρεώσεις, εμείς θα τη νικήσουμε! Για να υποβάλετε τη χαμηλότερη τιμή σε μας, παρακαλώ συμπληρώστε το Εγγυημένα Καλύτερη Τιμή έντυπο.

top

Τι είδους ασφάλειας μπορώ να έχω για το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο?

Ασφαλιστική κάλυψη διαφέρει με τη χώρα. Παρακαλώ δείτε τις πληροφορίες ασφάλισης στο τμήμα πληροφοριών Οδήγησης της χώρας όπου θα νοικιάζετε ένα αυτοκίνητο ή τη δική μας σελίδα λεπτομερών ασφαλιστικών πληροφοριών.

top

Τι σημαίνει Πληρωτέα Υπέρβαση?

Εάν σας χρεώσει ο προμηθευτής για ποσό μεγαλύτερο της ασφάλισης μετά από ένα ατύχημα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα που χρεώνονται σε σας εν αναμονή της παραλαβής της κατάλληλης τεκμηρίωσης (Απόδειξη πληρωμής, έκθεση αστυνομίας, έκθεση ζημίας, κ.λ.π.).

Αυτό είναι μια επιστροφή της υπερβολικής πληρωμής, τα ποσά που χρεώνονται για ζημία που δεν καλύπτεται από την υπερβολή δεν θα επιστρέφονται. Ούτε θα υπάρχει οποιαδήποτε επιστροφή εάν η έκθεση του προμηθευτή ή της αστυνομίας καθόρισε ότι η ζημία οφειλόταν στην αμέλεια του οδηγού.

top

Τι χρειάζομαι για να παραλάβω το αυτοκίνητό μου?
  1. Ολόκληρο (δυο πλευρές) και Έγκυρη Άδεια Οδήγησης.
  2. Πιστωτική Κάρτα στο όνομα του πρώτου οδηγού (εκτός εάν έχει γίνει κατάθεση χρημάτων μέσω της Auto Europe και/ή του προμηθευτή αυτοκίνητου).
  3. Την δική σας απόδειξη κράτησης από την Auto Europe.

Auto Europe's αποδείξεις περιέχουν συγκεκριμένες πληροφορίες για το αυτοκίνητο που έχετε κάνει κράτηση, τη τιμή ενοικίασης, και άλλες λεπτομέρειες. Εάν κάνετε κράτηση τηλεφωνικώς, οι αποδείξεις σας στέλνονται με φαξ αμέσως μετά την παραλαβή της πληρωμής. Εάν κάνετε κράτηση online, οι αποδείξεις στέλνονται με email σε σας αμέσως μετά την παραλαβή της πληρωμής. Μια συμφωνία ενοικίασης ολοκληρώνεται στο ταμείο ενοικίασης κατά την στιγμή της παραλαβής. . Δείτε το Δείγμα Απόδειξης για περισσότερες πληροφορίες.

top

Υπάρχει αμοιβή για ακύρωση ή αλλαγή μιας κράτησης?

H Auto Europe δεν έχει έξοδα ακύρωσης ή τροποποίησης όταν η Auto Europe έχει ενημερωθεί 48 ώρες πριν από τη μέρα έναρξης της ενοικίασης. Εάν ακυρώσετε σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από τη μέρα έναρξης ενοικίασης, δεν παρουσιαστείτε ή παρουσιαστείτε αργά για να παραλάβετε το όχημα, μια αμοιβή μη-παρουσίασης ίση με τις πρώτες 3 ημέρες της ενοικίασης θα σας χρεωθεί. Auto Europe δεν μπορεί να επιστρέψει οποιεσδήποτε αχρησιμοποίητες ημέρες εάν το όχημα επιστρέφεται νωρίτερα.

top